NOSSA POLÍTICA E PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

30 dias para devolução?

Se não estiver satisfeito com o tamanho ou a qualidade dos itens recebidos, você pode iniciar uma solicitação de devolução dentro de 30 dias a partir da data de chegada do item. Todas as solicitações de devolução estão sujeitas a avaliação e nosso amigável Atendimento ao Cliente terá prazer em orientá-lo.

Observação:

Os itens não devem ser usados, lavados, danificados e inalterados para serem elegíveis para devoluções/trocas.
Não oferecemos frete de devolução gratuito, nem reembolsamos quaisquer taxas incorridas para devoluções de envio.
✔ Para garantir que sua devolução seja válida e elegível para reembolso:
Sempre processe uma devolução de acordo com nosso procedimento de devolução
Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devolução
Por favor, leia nossa Política de Reembolso para obter mais informações sobre quanto você pode esperar receber por uma devolução.

Pretende trocar?
Se desejar trocar um item que recebeu devido a problemas com seu tamanho ou qualidade, isso pode ser feito simplesmente seguindo nossos procedimentos de devolução e especificando "Troca" como seu " Resolução Desejada".
Observe que as Trocas são uma resolução alternativa para Devoluções e estão sujeitas às mesmas diretrizes e limitações.

NOTA: Se você não receber a resposta da nossa equipe de Atendimento ao Cliente por um longo período de tempo (24 horas durante a semana, 48 horas no fim de semana), verifique a pasta Spam do seu e-mail de contato. Nossos e-mails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor/provedor de e-mail.