ONS RETOURBELEID EN PROCES

30 dagen om te retourneren?

Als u niet tevreden bent met de grootte of kwaliteit van de artikelen die u ontvangt, kunt u binnen 30 dagen na de datum van aankomst van het artikel een retourverzoek indienen. Alle retourverzoeken zijn onderworpen aan evaluatie en onze vriendelijke klantenservice begeleidt u er graag doorheen.

Opmerking:

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en ongewijzigd zijn om in aanmerking te komen voor retourzendingen/ruilen.
We bieden geen gratis retourzending aan, en we betalen ook geen kosten terug die zijn gemaakt voor het verzenden van retourzendingen.
✔ Om ervoor te zorgen dat uw retourzending geldig is en in aanmerking komt voor terugbetaling:
Verwerk altijd een retourzending in overeenstemming met onze retourprocedure
Zorg ervoor dat u het trackingnummer opgeeft zodra u uw retourzending verzendt
Neem even de tijd om ons restitutiebeleid door te lezen voor meer informatie over hoeveel u kunt verwachten te ontvangen voor een retourzending.

Wilt u ruilen?
Mocht u een artikel dat u heeft ontvangen willen ruilen vanwege problemen met de maat of kwaliteit, dan kunt u dit regelen door simpelweg onze retourprocedures te volgen en "Ruilen" op te geven als uw " Gewenste oplossing".
Houd er rekening mee dat ruilen een alternatieve oplossing is voor retourzendingen en gebonden is aan dezelfde richtlijnen en beperkingen.

LET OP: als u gedurende een langere periode geen reactie van ons klantenserviceteam ontvangt (24 uur op weekdagen, 48 uur in het weekend), controleer dan de map Spam van uw contact-e-mail. Onze e-mails zijn mogelijk onjuist gefilterd door uw e-mailserver/provider.